kn77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kn77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। kn77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

kn77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ পড়েছেন ও সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kn77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্য রয়েছে:

kn77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট সিস্টেম: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেনের সময়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারী থেকে গেমিং ডেটা।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

kn77 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।

kn77 সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে। নিম্নে প্রতিটি ক্ষেত্র বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারী (ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রদান করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে শিল্পব্যাপী নিরাপত্তা সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

kn77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে উন্নতি ঘটাতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

kn77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য আটকাতে পারবে না।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় SMS OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা।

kn77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল ও কারিগরি তথ্য সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• আপনার অনুরোধে অপ্রয়োজনীয় তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

kn77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

kn77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ) চাওয়া হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

kn77-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। প্রতিটি পার্টনার প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আপনার পড়া উচিত:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার লেনদেনের তথ্য পরিচালনা করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ইত্যাদি প্রতিষ্ঠান নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

kn77 এই তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানগুলোর ডেটা অনুশীলনের জন্য সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত পার্টনার আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

kn77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।